SuCo 2015 yılından beri Türkiye'de Korozo Ambalaj parkurlarında firmamızın tasarımları ve ürün geliştirmeleri ile üretilen ve faydalı modeli firmamıza ait olan bir üründür.

SuCo'larda garanti süresi 1 senedir. Garanti süresi kapsamında olan ürünlerde problem yaşandığında inceleme talep etmek için bize hello@mataramasu.co'dan ulaşabilirsiniz. İnceleme sürecinin başlatılması için mailde # ile başlayan sipariş numarasının yer alması gerekmektedir. Faturası veya sipariş numarası olmayan ürünler üzerinde yapılan talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

SuCo, Avrupa Birliği ve Komisyonu regülasyonları ( EC 1935/2004, EU 10/2011, EC 2023/2006 ve EC 1895/2005) ve Amerikan Gıda ve İlaç Dairesi normlarına ( FDA Section 21 CFR) uygun olarak Korozo Ambalaj Sanayi ve Ticaret A.Ş.’de üretilmiştir.

SuCo içten dışa olacak şekilde PE (Polyethylene), OPA (Oriented Polyamide) ve PET malzemelerinden oluşur. Böylelikle su PET ile temas etmez. SuCo’nun sağlıklı yapısı da materyal özelliklerinden gelir. Ayrıca SuCo; BPA, aldehit ve GDO, ağır metal atık, kurşun içermez.

Yaklaşık 600 ml su alır. Ürünün kapağını ilk kez açtıktan sonra bir kere içine üfleyip körüğünü açmayı unutmayın.

SuCo’na sıcaklığı 30 - 40 dereceyi geçmeyecek şekilde ılık su koyabilirsiniz.

SuCo geri dönüştürülebiliyor fakat maalesef Türkiye’de değil. Bu nedenle kullanım ömrünü tamamlamış SuCo'ların hayatına devam etmesini sağlayacak DIY (do it yourself) projelerini sosyal medya hesaplarımız üzerinden paylaşıyoruz. Son tüketiciye ulaştırılamayacak bir defosu olan veya kullanımdan kalkan SuCo'ları farklı projeler altında toplayıp suya erişimi olan fakat su tüketebilecek gereci olmayan ihtiyaç sahiplerine gönderiyoruz.

SuCo’yu kapağını açtıktan sonra minimum 1 sene kullanılabilirsiniz. 1 sene sonrasında SuCo'lar hala kullanılabilir durumda olmaktadır, son kullanım süresi tüketici alışkanlıklarına ve kullanım sıklığına bağlıdır.

SuCo steril ortamda üretilmekte olup, kilitli kapağı son kullanıcı tarafından açılmaktadır. Ancak dilerseniz su ile çalkaladıktan sonra kullanıma başlayabilirsiniz.

Su yaşayan bir mikro organizma olduğu ve bakteri ürettiği için; SuCo’nun su ve sirke ile gün aşırı temizlemesini öneririz.

SuCo’yu dondurabilirsiniz. Yalnızca dondurulacağı zaman zarar görmemesi için ağzına kadar dolu olmamalıdır.

SuCo’nun dayanıklılık testleri fabrika çıkışı öncesi yapılmaktadır. SuCo’yu patlatmak için yüksek kuvvet uygulanması gerekir. SuCo delici bir aletle kesilmediği sürece delinmez ve yırtılmaz. Fakat kullanıcı tarafında bir zemine düşürüldüğünde zemin durumu doğrultusunda alacağı darbe farklılaşmaktadır, düşmeden dolayı oluşan hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

SuCo’da tüm kredi ve banka kartları geçerlidir, ödemelerinizi Iyzico Güvenli Ödeme ile yapabilirsiniz.

Sipariş verirken kullandığınız e-mail adresine gönderilen güncellemeler ve kargo takip kodu ile siparişinizi kontrol edebilirsiniz.

Siparişinizin kargoya teslim süresi içinde bulunulan yoğunluk ve kampanya durumuna göre değişkenlik gösterebilir.

Sipariş teslim süresi 7 - 10 iş günü olarak değişmektedir. Yoğun kampanya dönemlerine bağlı olarak süreç değişkenlik gösterebilir.

Siparişinize ait ürünler kargo sürecine geçmemiş ise # ile başlayan sipariş numaranızla hello@mataramasu.co adresine ulaşarak siparişinizde değişiklik talep edebilirsiniz.

Siparişinize ait ürünler kargo sürecine geçmemiş ise # ile başlayan sipariş numaranızla hello@mataramasu.co adresine ulaşarak siparişiniz için iptal talep edebilirsiniz. Kargoya teslim edilen ve iptal sürecinde olmayan siparişler için ise iade değişim sürecini izlemeniz gerekmektedir.

Teslim aldığınız paketi kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Üründe herhangi bir zarar var ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Siparişleriniz ürüne özel keselerimiz ile özenle paketlenmektedir. Bu nedenle  hediye paketi seçeneğimiz mevcut değildir.

Faturanız paket içerisine eklenmeden  e-arşiv/e-fatura olarak siparişte oluşturulan e-mail adresine gönderilmektedir.

Gönderiniz kargoya teslim edildiğinde size SMS ve E-mail olarak iletilecektir. Gönderi kodunuz kargo firması tarafından sisteme işlendiğinde ve oluşturulan barkod okutulduğunda aktif olacaktır.

Geç kalan siparişleriniz için # ile başlayan sipariş numaranızla birlikte hello@mataramasu.co adresi ile iletişime geçebilirsiniz. Detaylı bilgiye ulaşıp dilerseniz siparişinizin iptalini gerçekleştirebilir veya yeniden yönlendirme talep edebilirsiniz.

1.250 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.250 ₺ altındaki siparişleriniz için kargo ücreti 49 ₺'dir.

Kapağı açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.İade ile ilgili detayları aşağıda görebilirsiniz. Aras Kargo ile ücretsiz bir şekilde iade işleminizi yapabilirsiniz. İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrolleri sağlanacak ve iade süreci başlatılacaktır.

ARAS Kargo Firma Kodu ve Kargo Bilgileri:
Alıcı:  OPLOG OPERASYONEL LOJİSTİK A.Ş.
Cari Kodu 15040419334799
Aras Kargo SuCo Tasarım A.Ş. kodu: 1010
Ödeme Şekli: Alıcı Ödemeli
Adres: Tepeören OSB, İstanbul Tuzla Organize Sanayi Bölgesi, 9. Cd. No: 5, 34956 Tuzla/İstanbul

Değişim yapılacak ürünlerde kargo bedeli müşteriye aittir. İade süreci için ise satın almış olduğunuz ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde Aras Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Aras Kargo dışındaki firmalar ile yapılan gönderilerin ücreti müşteriye aittir. İade yaparken # ile başlayan sipariş numaranızı içeren bir notu paketinizin içerisine eklemeyi unutmayın.

Bize hafta içi 09:00 - 17:00 saatleri arasında hello@mataramasu.co adresine mail göndererek ulaşabilirsiniz.

Üye girişi adımındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın ve kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin, kısa bir süre içerisinde belirttiğiniz e-mail adresine yönlendirmeleri içeren bir e-mail gönderilecektir.

İşbirliği veya kurumsal satış için sales@mataramasu.co adresi ile iletişime geçebilirsiniz.