Hizmet Şartları

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 

1. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

İşbu kısımda sözleşme konusu ürün ya da ürünlerin temel özellikleri açıklanmaktadır. Aşağıda belirtilen toplam satış bedeline KDV ve diğer tüm vergiler dahildir.

3. TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün ya da ürünler, online siparişin onaylanarak ödemenin yapılmasını takip eden 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecek, kargoya teslimi takiben maksimum 7 (yedi) iş günü içerisinde müşteriye teslim edilecektir.

4. CAYMA HAKKI

Sözleşme konusun ürün ya da ürünlerin tarafınıza veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünleri reddederek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildiriminizin, teslimatı takip eden 14 (ondört) günlük süre içinde Satıcı'ya aşağıda belirtilen iletişim adreslerine yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması için Ürün kapak mührünün açılmamış olması gerekmektedir. Ürün niteliği gereği ağız ile temas eden bir ürün olup, bu sebeple kapağı açılan ürünler kullanılmış kabul edilecektir. Kullanılmış ürünlerin iadesi ise sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmadığından kabul edilmeyecektir.

5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri ve tek kullanımlık kopyalanabilir yazılım ve programlar
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete, dergi gibi süreli yayınlar
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin ürün ve hizmetler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi ürünler
• Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler
• Hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünler
• Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirlenen diğer ürünler
• Her türlü kozmetik ürün
• İç giyim ürünleri
• Her türlü kişisel bakım ürünü
• Her türlü yazılım ve programlar
• DVD, VCD, CD ve kasetler

6. UYUŞMAZLIK HALİ

Sözleşmeden doğan herhangi bir uyuşmazlık halinde aşağıdaki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine başvurabilirsiniz.

2. İlçe tüketici hakem heyetlerine başvuru için üst parasal sınır, 2.320 Türk Lirası
3. Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetlerine başvuru için parasal sınır, 2.320 Türk Lirası ile 3.480 Türk Lirası arası
4. Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetlerine başvuru için üst parasal sınır, 3.480 Türk Lirası
5. Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde, il tüketici hakem heyetlerine başvuru için parasal sınır, 2.320 Türk Lirası ile 3.480 Türk Lirası arası

İşbu parasal sınırlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile belirlenen ve her takvim yılı başında 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 298 inci maddesi hükümleri uyarınca tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak güncellenmektedir.  

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ 

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda yetkili ve görevli yarı merciinin belirlenmesinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınacaktır.